Politique de confidentialité

Objet et champ d’application

La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site Karnoviel, notamment lors de la consultation du site, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison, des demandes de retour, des remboursements ainsi que des échanges avec le service client.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Karnoviel.

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée aux coordonnées suivantes :

Adresse : 3804 Martin Luther King Jr Dr SW #13E, Atlanta, GA 30331, États-Unis
Email : meuble@karnoviel.com
Téléphone : +1 (305) 781-4032

Lorsque la désignation d’un représentant dans l’Union européenne est obligatoire conformément à l’article 27 du RGPD, les informations relatives à ce représentant sont communiquées conformément aux exigences applicables.

Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• Nom et prénom.

• Adresse électronique.

• Adresse de facturation et de livraison.

• Numéro de téléphone.

• Informations relatives aux commandes.

• Informations communiquées au service client.

• Données techniques liées à la navigation.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés. Karnoviel ne conserve pas l’intégralité des informations relatives aux cartes bancaires après la finalisation de la transaction.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées afin de :

• Traiter et exécuter les commandes.

• Organiser la livraison.

• Gérer les retours, échanges et remboursements.

• Répondre aux demandes adressées au service client.

• Respecter les obligations légales applicables.

• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.

• Améliorer les services proposés.

Bases juridiques

Les traitements de données personnelles reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires au traitement d’une commande.

• Le respect des obligations légales applicables.

• Le consentement lorsque celui-ci est requis.

• L’intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention des fraudes et l’amélioration des services.

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme légal applicable.

Durée de conservation

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque le consentement est requis, des cookies statistiques ou de personnalisation.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels lors de sa première visite et modifier son choix ultérieurement.

Sécurité des données

Karnoviel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, modification ou divulgation.

Violations de données

En cas de violation de données présentant un risque pour les droits des personnes concernées, Karnoviel met en œuvre les mesures prévues par le RGPD, y compris la notification aux autorités compétentes lorsque celle-ci est obligatoire.

Décisions automatisées

Karnoviel ne prend aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les utilisateurs.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• Droit d’accès.

• Droit de rectification.

• Droit à l’effacement.

• Droit d’opposition.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit à la portabilité.

• Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Karnoviel aux coordonnées indiquées dans la présente politique.

Réclamation auprès de la CNIL

L’utilisateur situé en France peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Protection des mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement les données personnelles des personnes âgées de moins de 15 ans sans autorisation lorsque celle-ci est exigée par la réglementation applicable.

Modifications de la politique

Karnoviel peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Les modifications importantes sont publiées sur le site lorsque cela est nécessaire.